شرایط خرید
خرید کالا از فروشگاههای خارج از ایران بهصورت واسطهای انجام میشود؛ یعنی کالا به نام و به درخواست شما خریداری و برای شما ارسال میشود.
قیمت نهایی اعلامشده شامل قیمت کالا و کارمزد خدمات است. هزینهی ارسال در آن لحاظ نشده است: وزن مرسوله پس از رسیدن به ایران مشخص میشود و هزینهی آن بهصورت صورتحساب جداگانه روی همین سفارش اعلام میشود. کالا پس از پرداخت آن تحویل داده میشود.
پرداخت از طریق کارتبهکارت به شمارهی اعلامشده در صفحهی سفارش انجام میشود و رسید آن باید در همان صفحه بارگذاری شود. سفارش پس از بررسی و تأیید رسید وارد مرحلهی خرید میشود.
هر قیمت نهایی تا تاریخ درجشده روی آن معتبر است. پس از آن، قیمت بر اساس نرخ روز دوباره اعلام میشود.
اگر کالا در فروشگاه مبدأ ناموجود باشد یا قیمت آن تغییر کند، پیش از خرید با شما تماس گرفته میشود تا سفارش اصلاح یا لغو شود.
برای کالاهایی که وزنشان در سایت فروشگاه اعلام شده باشد، هزینهی ارسال بر همان مبنا در قیمت نهایی محاسبه و دریافت میشود. اگر وزن واقعی مرسوله پس از رسیدن به ایران بیش از ۳۵۰ گرم با وزن اعلامشده اختلاف داشته باشد، مابهالتفاوت بهصورت صورتحساب تکمیلی روی همین سفارش صادر میشود و کالا پس از پرداخت آن تحویل داده میشود.
برای کالاهایی که وزنشان اعلام نشده باشد، هزینهی ارسال در قیمت نهایی لحاظ نمیشود و پس از مشخصشدن وزن مرسوله، بهصورت صورتحساب جداگانه روی همین سفارش اعلام میشود.
زمان تحویل تخمینی است و به روند حمل و ترخیص بستگی دارد.
مسئولیت درستی مشخصات کالا (سایز، رنگ، مدل) و نشانی تحویل بر عهدهی شماست. کالای خریداریشده طبق درخواست شما، قابل بازگشت نیست مگر آنکه ایراد آن از سوی فروشگاه مبدأ باشد.
لغو سفارش و بازپرداخت: تا پیش از آنکه کالا از فروشگاه مبدأ خریداری شود، میتوانید سفارش را لغو کنید و مبلغ پرداختشده بهطور کامل به شما بازگردانده میشود. پس از خرید کالا، لغو سفارش ممکن نیست. اگر کالا به هر دلیل از سوی ما خریداری یا تحویل نشود، یا گم شود، مبلغ پرداختشده برای آن بازگردانده میشود. بازپرداخت به همان حساب یا کارتی انجام میشود که با آن پرداخت کردهاید.
کالای معیوب یا اشتباه: اگر کالا آسیبدیده، معیوب یا غیر از سفارش شما رسید، هنگام تحویل و در اسرع وقت پس از آن، همراه با عکس از کالا و بستهبندی، موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید. پس از بررسی، بر اساس شرایط فروشگاه مبدأ، کالا تعویض یا هزینهی آن بازگردانده میشود.
کالاهای ممنوع: کالایی که ورود یا خرید آن طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین فروشگاه مبدأ ممنوع یا محدود است، از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح و مهمات، کالاهای مستهجن و داروهای بدون مجوز، خریداری نمیشود. ما حق داریم سفارشی را که با این قوانین ناسازگار باشد، بدون خرید لغو کنیم؛ در این صورت مبلغ پرداختشده به شما بازگردانده میشود.
شکایت: اگر از خدمات ما شکایتی دارید، آن را همراه با شمارهی سفارش از راههای صفحهی «تماس با ما» اعلام کنید. شکایت ثبت و بررسی میشود و نتیجه به شما اطلاع داده میشود.